Logistyka zwrotów – klucz do zrównoważonego i efektywnego e-commerce

W dzisiejszym świecie e-commerce, dynamicznie rozwijającym się zwłaszcza po pandemii, logistyka zwrotów zyskała na znaczeniu jako kluczowy element obsługi Klienta. Efektywne zarządzanie zwrotami nie tylko pozwala firmom minimalizować straty, ale także budować zaufanie Klientów i zmniejszać negatywny wpływ na środowisko. W tym artykule przyjrzymy się wyzwaniom związanym z logistyką zwrotów, jak nowoczesne technologie wspierają ten proces, oraz jak firmy mogą zoptymalizować działania, aby zminimalizować koszty i zredukować emisje CO2.