System RMA - kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
Uruchomiliśmy system RMA (Return Merchandise Authorization), który ułatwia składanie i obsługę zgłoszeń serwisowych. To praktyczne narzędzie umożliwia naszym klientom szybkie zgłoszenie usterki online, a także bieżące śledzenie postępu naprawy – od momentu zgłoszenia aż po odbiór sprzętu.
System automatycznie przypisuje zgłoszenia do odpowiednich specjalistów, co pozwala na sprawną organizację pracy i skraca czas reakcji. Klienci zyskują dzięki temu nie tylko większą przejrzystość całego procesu, ale i wygodę wynikającą z ograniczenia formalności do minimum.
Zachęcamy do korzystania z nowej platformy – to rozwiązanie, które wpisuje się w standardy nowoczesnej obsługi serwisowej, stawiającej na prostotę i efektywność.
Kompetencje, szybkość i jakość - oto nasz serwis Auto ID
Oferujemy autoryzowany serwis drukarek etykiet i sprzętu do automatycznej identyfikacji 7/24 w ramach pakietów i umów serwisowych. W naszej ofercie znajdziesz m.in. serwis urządzeń marki Zebra, serwis drukarek CAB, serwis terminali Zebra, serwis skanerów Zebra, serwis weryfikatorów kodów kreskowych.
Wykorzystujemy dedykowane narzędzie diagnostyczne oraz odpowiednią ilość części zamiennych, co pozwala nam najszybciej na rynku zdiagnozować uszkodzenie oraz wykonać naprawę w naszym centrum serwisowym.
Naszym celem jest zapobiegać przestojom i zapewnić ciągłość pracy urządzeń w Twojej firmie, co bezpośrednio przekłada się na wymierne oszczędności. Współpracujemy z klientami z różnych branż i skali działania, od zakładów produkcyjnych po małe centra dystrybucji, oferując uszyte na miarę kontrakty serwisowe – 2, 3 lub 5 letnie w różnych wariantach cenowych i odpowiednich stopniach ochrony.
Rozszerzona opieka serwisowa znacznie skraca czas naprawy i obejmuje m.in. wymianę wyeksploatowanych lub uszkodzonych podzespołów na fabrycznie nowe oraz aktualizację oprogramowania.
